Termeni și Condiții

Acest site este deținut și administrat de Societatea cu Răspundere Limitată TEAM TASKING, IDNO 1025600000415. Prin înregistrarea unei comenzi în magazinul online www.teamtasking.md, Cumpărătorul declară că a citit, a înțeles și acceptă integral prezentele Termeni și Condiții de vânzare a produselor/serviciilor, care sunt întocmite în conformitate cu legislația Republicii Moldova.

Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor propuse de către TEAM TASKING SRL, în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic. Relațiile dintre Client și Vânzător sunt stabilite în baza Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor și a altor acte normative aplicabile.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile, iar Cumpărătorul are obligația de a verifica periodic eventualele actualizări publicate pe site.

Prin utilizarea site-ului www.teamtasking.md, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru procesarea, confirmarea și executarea comenzilor. Datele personale sunt prelucrate doar în scopuri legitime, precum furnizarea produselor/serviciilor comandate, gestionarea relației cu clienții, promoții, analize statistice (Google Analytics), utilizarea cookie-urilor și trimiterea de notificări/newsletter, atunci când este cazul.

Toate informațiile care conțin date cu caracter personal sunt stocate și utilizate doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu prevederile Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Utilizăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pentru a menține acuratețea datelor și pentru a asigura utilizarea corectă a informațiilor. Transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată 100% ca fiind sigură, astfel încât orice transmitere de informații se face pe propria răspundere a Cumpărătorului.

Achitarea comenzilor în magazinul online www.teamtasking.md se efectuează prin card de plată, în condiții de securitate maximă. La finalizarea comenzii și efectuarea plății, veți primi pe adresa de email indicată o confirmare a plății și detaliile comenzii. La solicitare, poate fi furnizat și documentul fiscal conform legislației în vigoare.

Procesatorul de plăți utilizează un sistem securizat, bazat pe standardul 3D-Secure, care asigură o nouă abordare globală a autentificării deținătorilor de card în tranzacțiile online. În momentul efectuării plății, veți fi redirecționat către o pagină securizată a procesatorului de plăți, unde autentificarea se va face prin introducerea unui cod de unică folosință sau prin alte metode de securitate stabilite de banca emitentă.

Rambursarea mijloacelor bănești, în cazul în care este aplicabilă, se efectuează exclusiv pe același card de plată care a fost utilizat pentru achiziție, în termenele prevăzute de legislație și de regulile procesatorului de plăți.

După înregistrarea comenzii, Cumpărătorului i se comunică, prin email și/sau telefon, informații privind data estimată a procesării și, după caz, a livrării produselor/serviciilor. Pentru produsele și serviciile digitale, livrarea se face, de regulă, prin mijloace electronice (email, acces în cont, chei de licență, instrucțiuni de activare) într-un termen rezonabil după confirmarea plății.

În cazul în care se livrează bunuri fizice, condițiile concrete de livrare (termen, program, costuri, livrare gratuită sau contra cost) vor fi afișate clar pe site, la momentul plasării comenzii. În zilele de duminică și în zilele de sărbătoare legală pot exista întârzieri sau limitări ale livrării, care vor fi aduse la cunoștință Cumpărătorului.

Termenul de livrare poate fi prelungit în situații excepționale (condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate, probleme tehnice neprevăzute etc.). În astfel de cazuri, Cumpărătorul va fi informat în prealabil, prin mijloacele de contact furnizate.

În conformitate cu prevederile Legii nr. 105-XV din 13 martie 2003 privind protecția consumatorilor, Cumpărătorul are, în principiu, dreptul de a returna produsele/serviciile achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data achitării, în condițiile și cu excepțiile prevăzute de lege.

În cazul produselor și serviciilor digitale livrate electronic (de exemplu: licențe software, acces la servicii online, activări de cont), dreptul de retur poate fi limitat sau inexistent după activarea/folosirea produsului sau serviciului, în măsura în care acesta a fost integral executat, iar Cumpărătorul și-a exprimat acordul expres că își pierde dreptul de retragere odată cu începerea executării.

Rambursarea mijloacelor bănești, dacă este acceptată conform condițiilor de retur, se efectuează exclusiv pe cardul utilizat la plata comenzii, în termenele prevăzute de legislație și de politica internă a Vânzătorului.

TEAM TASKING SRL prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal și cu alte acte normative relevante. Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu bună-credință, în mod legal și transparent, în scopuri determinate, explicite și legitime, și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.

Datele personale pot include, fără a se limita la: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email, date de facturare, detalii despre comenzi, precum și alte informații furnizate voluntar de către Cumpărător. Aceste date sunt utilizate exclusiv în scopul administrării site-ului, procesării comenzilor, furnizării produselor/serviciilor, comunicării cu Cumpărătorul și îndeplinirii obligațiilor legale.

TEAM TASKING SRL nu comercializează și nu divulgă datele cu caracter personal către terți, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege sau atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor (de exemplu: procesatori de plăți, furnizori de servicii IT), cu respectarea unor garanții adecvate de protecție a datelor.

TEAM TASKING SRL depune toate eforturile pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a site-ului www.teamtasking.md și livrarea în bune condiții a produselor/serviciilor comandate. Totuși, Vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru eventuale indisponibilități temporare ale site-ului, întreruperi ale serviciilor unor terți (furnizori de hosting, procesatori de plăți, furnizori de servicii digitale) sau pentru alte situații de forță majoră.

Răspunderea Vânzătorului față de Cumpărător, indiferent de temeiul juridic, este limitată, în orice caz, la valoarea totală a comenzii achitate de Cumpărător și neexecutate corespunzător. Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, prejudicii de imagine sau pierderi de profit care pot apărea în legătură cu utilizarea site-ului sau a produselor/serviciilor furnizate.

Toate elementele de conținut ale site-ului www.teamtasking.md – texte, grafice, logo-uri, elemente de identitate vizuală, imagini, clipuri video, module software, precum și alte materiale – sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe și aparțin TEAM TASKING SRL sau partenerilor săi, după caz.

Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, transmiterea, utilizarea în scopuri comerciale sau orice altă utilizare a conținutului site-ului fără acordul prealabil, expres și scris al deținătorului drepturilor. Cumpărătorul are drept de utilizare limitat, neexclusiv, pentru vizualizarea site-ului și plasarea comenzilor, în condițiile prezentelor Termeni și Condiții.

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația în vigoare a Republicii Moldova. Orice neînțelegere sau litigiu apărut între Cumpărător și TEAM TASKING SRL va fi soluționat pe cât posibil pe cale amiabilă, prin negocieri directe între părți.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi înaintate spre soluționare instanțelor judecătorești competente din Republica Moldova. Cumpărătorul are, de asemenea, dreptul de a se adresa organelor abilitate de protecție a consumatorilor, în condițiile legii.

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prezenții Termeni și Condiții, ne puteți contacta folosind următoarele date:
• Denumirea juridică: Societatea cu Răspundere Limitată TEAM TASKING
• IDNO: 1025600000415
• Telefon: 067 33 11 33
• Email de contact: contact@teamtasking.md
• Website: www.teamtasking.md